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登録日
2026/02/13
業務 / 会計 / 人事
大手小売り・百貨店における会員制度/ポイント/アプリ整理・刷新に向けた伴走支援
単価
〜180万円/月
勤務地
ハイブリッド@23区内
稼働率
80%〜100%
参画期間
2026/03/01 - 2026/05/31
業務内容
・会員制度/ポイント/カード/アプリが過去経緯で建て増しされ、顧客・社内ともに分かりづらい状態。
・関係会社や許諾、運用制約など複雑な前提条件があり、前提そのものの解消は難しい一方で、
現状構造をわかりやすく整理した上で、現実的に実行できる打ち手(制度・運用・アプリ)を組み立てたい。
・先方内に構想は一定あるため、ゼロから構想を作るというより、
構想を意思決定できる形に「企画書(スライド)」へ落とし込む推進力と、
抜け漏れ補完/新しい示唆の助言を外部に求めている。

作業内容:
・主な検討スコープは以下
 ー会員プログラム(会員種別/特典/付与・利用ルール)
 ーポイント設計(付与条件・優遇条件の整理、顧客に分かりやすいルール設計)
 ーカード/決済との関係整理(既存スキーム前提での現実的な整理)
 ーCRM/販促運用(許諾・データ制約を前提に、できる施策/できない施策の切り分けと運用設計)
 ーアプリの位置づけ(会員証/ポイント/決済等の機能整理、制度整理との進め方・優先順位付け)
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