案件詳細

常駐@23区内

・稼働中アプリケーションの運用保守管理業務をコンサルタントとして支援する案件です。
・アプリ運用保守全体を推進していただきます。
・運用保守の立場から課題を拾い、新規案件につなげる役割も担っています。
・全体を俯瞰して最適解を見出す調整力が求められます。
　※保守対象システムの増加を見据え、チームの安定稼働を図るための募集です。

役割／タスク：
・運用保守ベンダや業務部門と調整しながら、以下の対応を推進
　①インシデント管理（問合せ・障害対応・恒久対応検討）
　②運用・作業依頼管理（運用管理、セキュリティ対応）
　③変更管理（改修要望に関する要件整理など）
　④リリース管理（リリースプロセスに沿ったベンダーコントロール）
　⑤説明・報告（PPT／Excelでの説明資料作成、定例会などで関係各所へ説明・報告）
・システムの安定稼働はすでに実現できているため、次の価値創出につながる提案を積極的に行っていただきます。

必須スキル：
・ファシリテーターとしてクライアントと議論し、意思決定を支援した経験（会議の司会にとどまらず、論点を出し、議論をまとめて結論を導ける方）
・PowerPointでの報告資料・検討資料の作成経験（主旨・構成の検討を含む）
・システム開発プロジェクトの経験（ユーザ側・ベンダ側は問いません）
　→特に要件定義・基本設計フェーズやテスト計画の経験があり、設計・テスト・リリースなどの勘所をお持ちの方
・システム運用保守の経験
　→特に障害対応の経験があり、情報整理→原因仮説→関係者への指示→顧客報告まで一連で対応できる方
・恒久対応の検討や課題提起を能動的に実施できる方
　※システムの専門知識よりも、コンサルティング的な整理力を重視します。