案件詳細

基本リモート＠都内

・外資系製薬会社向けのデータ分析基盤の運用保守設計 を支援
・海外本社側で SAP テーブルの追加・変更が発生するケースを想定した 変更管理プロセスの設計 や、インシデント発生時の エスカレーションルート・対応フロー整備 など、プロジェクト特有の運用ルールを整理・構築
・体制上 単独で担当いただく想定の為、指示待ちではなく、必要事項を自ら確認し推進できる方を募集

作業内容：
・運用保守要件の整理
・SAP 由来のデータ変更（テーブル追加等）に伴う変更管理プロセスの整備
・インシデント管理フローの設計（エスカレーションルート、対応手順整備 など）
・海外本社側との調整事項の取り纏め
・運用保守設計に関わるドキュメント作成

必須スキル：
・ITIL 知見
・運用保守業務、運用保守要件定義の経験
・自走可能な方

尚可スキル：
・英語力(ビジネスレベル)