参画期間
2026/08/03 - 2026/10/31
業務内容
・大手エネルギー事業者における、顧客管理・料金計算を担う核心基幹システム(CIS:Customer Information System)の刷新プロジェクト
・現在、海外の次世代エネルギーCISプラットフォームの導入および、旧システムからのデータ・業務移行を推進中
・大手コンサルティングファーム主導での移行計画フェーズから、より現場に密着した「業務プロセス設計(BPR)」および「新旧移行の実行フェーズ」へのシフトに伴い、CIS領域の業務設計を主導・推進していただけるエキスパート(即戦力人材)を求めている。
役割/タスク
新CISプラットフォームの標準機能・思想(Fit to Standard)に基づき、ガスの申込受付・契約管理・料金計算・請求といったコア業務フローの再設計(BPR)と、現場・関係部署との調整を担当していただきます。
・CIS領域の業務フロー再設計(BPR)
ー新規申し込み、開栓・閉栓受付、契約変更などの顧客応対・受付管理プロセスの設計
ー複雑化・老朽化した旧システムの例外業務を整理し、新システムの標準仕様へアジャイルに適合(Fit to Standard)させる業務調整
・新旧システム移行に伴う業務調整・チェンジマネジメント
ー新旧データ移行に伴う泥臭い業務課題の整理および解決策の策定
ーIT子会社、開発ベンダー、現場事業部(オペレーション部門)の間に立ち、業務運用変更の合意形成を推進
・各種ドキュメント策定
ー業務フロー図(TO-BE)、業務要件定義書、運用マニュアル、移行期運用の定義