案件詳細

基本リモート＠都内

・医療従事者向け人材紹介事業を展開するクライアント企業のデジタル構造改革を支援するプロジェクト
・クライアント企業は、カスタマーセントリックなサービス設計の考え方が欠如している状態です。社内にIT人材は在籍しているものの、サービスデザイン、ウェブサイトのグロースハック、データ分析の経験が乏しく、「正しいプロダクトを正しい手順で開発する」方法論の定着が課題となっている。

役割 / タスク：
・週2回の常駐：インタラクティブなクライアントとのコミュニケーション
・週2回のクライアントメンバーとのMtg（リモート）
・週1回の役員とのタッチポイント（リモート）- RFP作成の指導および完成支援(実装ではなくティーチングを行い、作業はクライアントプロパー)

必須スキル：
・RFP作成の実績(複数案件)　
・ベンダー選定の実績(提案書評価、選定プロセス設計の経験)　
・教科書的なシステム開発の作法・お作法が身についていること　
・発注者側の役割・やるべきことを熟知していること
・受け入れテスト(UAT)の設計・運用実績
・デジタルマーケティングの実務知識(MA、GA、データ分析基盤の連携理解)
・カスタマーセントリックなサービス設計の考え方・知識
・競合サービス(医療系人材紹介の大手プラットフォーム等)でのコンサルティング経験者は利益相反のためNG

尚可スキル：
・ティーチング型コンサルティングの経験(自ら手を動かすのではなく、クライアントを自立させた経験)