案件詳細

基本リモート＠都内　※月数回程度出社

・大手金融機関における保険領域の基幹システム刷新プロジェクトにおいて、システム障害対応領域を担うポジション
・グローバル体制で開発・運用が進行しており、国内外チーム間の迅速な連携と意思決定がプロジェクト品質を左右する状況
・本ポジションは障害発生時のブリッジ役として、英語での高度なファシリテーションを通じて、関係者間の調整および対応推進を担う

作業内容：
・システム障害発生時のブリッジ対応（国内外チーム間調整）
・英語での会議ファシリテーションおよびコミュニケーションハンドリング
・障害原因の整理および対応方針の合意形成
・関係者への状況共有およびエスカレーション対応
・再発防止に向けた改善議論の推進

必須スキル：
・システム障害対応におけるブリッジ／調整経験
・英語での高度なファシリテーション能力（ビジネス上級）
・インシデント管理／問題管理の実務経験
・複数ステークホルダー間の調整能力

尚可スキル：
・SAPに関する知見
・保険／再保険領域の知識
・グローバルプロジェクト参画経験