案件詳細

常駐＠神奈川県

・大手流通企業における、インシデント対応の高度化および再発防止策の策定を支援
・大手ファームのチームの一員として、シニアコンサルタント（SC）クラスのバリューを発揮していただく
※本案件は、ITの深い専門知識よりも「コア・コンサルティングスキル」を最重視

作業内容：
インシデント発生時の状況整理から、各システム担当へのヒアリング、恒久対策の立案までを一貫してリードしていただきます。
・インシデント状況の可視化
- 発生事象の整理、および各システム担当・ステークホルダーへのヒアリング
・情報集約/ドキュメンテーション
- 複雑な状況下でのファクト整理、レポート作成
・再発防止策の策定支援
- 根本原因の分析および、再発防止策（ドラフト）の立案/ドキュメント化
・PMO/コンサルティング業務
- ファームメンバーと連携した、プロジェクト推進および品質管理

必須スキル：
・コンサルティングファームにおけるシニアコンサルタント以上の実務経験
・ハイレベルなドキュメンテーション能力（論理構造の構築、スライド作成）
・複雑なステークホルダー間を調整し、情報を引き出すヒアリング/推進力
・論理的思考力（ロジカルシンキング）に基づく課題解決スキル

尚可スキル：
・ITシステム運用の知見、またはITインシデント対応の経験
・流通/小売業界における業務知見